1. Vue d'ensemble
GigsPool, Inc. (« GigsPool », « nous » ou « notre ») exploite la plateforme de marketplace GigsPool. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web et nos services (la « Plateforme »). En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, complétez votre profil de talent, effectuez une réservation ou contactez le support. Cela inclut : nom, adresse email, photo de profil, biographie professionnelle, contenu de portfolio, détails de paiement et de versement (traités par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte complets), disponibilités calendaires et communications avec d'autres utilisateurs. Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez la Plateforme, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil, les pages visitées et la durée de session, via des journaux serveurs et notre fournisseur d'analytique (Umami, axé sur la confidentialité, qui n'utilise pas de cookies et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables).
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour : exploiter et améliorer la Plateforme ; traiter les réservations et paiements ; vérifier l'identité et les références des Talents ; envoyer des emails transactionnels (confirmations de réservation, reçus, mises à jour de litiges) via Resend ; fournir le support client ; détecter et prévenir la fraude ou les abus ; respecter les obligations légales ; et envoyer des actualités produit ou des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment). Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
4. Partage d'informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants : (a) avec les Talents ou Clients comme nécessaire à la réalisation d'une réservation (par ex. votre nom et les détails de réservation sont partagés entre les parties concernées) ; (b) avec les prestataires qui nous aident à exploiter la Plateforme (Stripe pour les paiements, Resend pour les emails, UploadThing pour le stockage de fichiers, Vercel pour l'hébergement) — ces prestataires sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement pour nous fournir leurs services ; (c) si requis par la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale ; (d) dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs, auquel cas vous serez informé par email ou par un avis bien visible sur la Plateforme. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs.
5. Cookies et suivi
GigsPool utilise des cookies de session strictement nécessaires pour vous authentifier et maintenir votre état connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de pixels de suivi. Notre outil d'analytique (Umami) est auto-hébergé et sans cookie. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela vous empêchera de vous connecter à la Plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins légales ou de conformité (par ex. registres de paiement, conservés 7 ans conformément aux régulations financières).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement TLS en transit, le hachage des mots de passe, des contrôles d'accès par rôle et des revues de sécurité régulières. Néanmoins, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos informations, de les corriger ou de les supprimer ; le droit de vous opposer au traitement ou de le limiter ; et le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@gigspool.com. Nous répondrons dans les 30 jours. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
9. Confidentialité des enfants
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans consentement parental, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations.
10. Liens vers des tiers
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.
11. Transferts internationaux
GigsPool est basé aux États-Unis. Si vous accédez à la Plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis. En utilisant la Plateforme, vous consentez au transfert de vos informations vers les États-Unis, qui peuvent disposer de règles de protection des données différentes de celles de votre pays.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur la Plateforme avec une nouvelle date d'effet et, lorsque la loi l'exige, en envoyant un email à votre adresse enregistrée. La poursuite de votre utilisation de la Plateforme après la date d'effet des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter notre équipe Confidentialité à privacy@gigspool.com ou écrire à : GigsPool, Inc., Privacy Team, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, États-Unis.
Voir aussi nos Conditions d'utilisation.
Des questions ? privacy@gigspool.com